환불 정책 | 나른랩스 NARUUN LABS

1. 청약철회 기간

1~5항은 AI 프로그램(AI KICK MASTER · AI JUMP MASTER · AI STRIKE MASTER)에, 6항은 아카데미웹(태권도장 홈페이지 제작·관리)에 적용됩니다. 7~8항은 공통입니다.

구매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 계약 체결일 또는 재화를 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.

나른랩스는 구매 전에 프로그램을 실제 수업에서 사용해 볼 수 있도록 3일 무료체험을 제공합니다. 이는 같은 법 시행령 제21조가 정한 시험 사용 기회의 제공에 해당합니다.

따라서 무료체험을 통해 프로그램을 확인하신 뒤 정식 라이선스를 구매하여 라이선스 키가 발급되고 인증 및 사용이 시작된 이후에는, 디지털 콘텐츠의 제공이 개시된 것으로 보아 구매자의 단순 변심에 따른 청약철회가 제한됩니다.

이 내용은 구매 상담 단계에서 결제 전에 안내해 드리며, 확인하신 후 결제를 진행하시게 됩니다. 회사의 귀책 사유나 프로그램 오류가 있는 경우에는 이 제한과 관계없이 환불이 가능합니다.

결제 후 라이선스 키가 발급되기 전에는 언제든지 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

라이선스가 발급되거나 인증 및 사용이 시작된 이후에는 디지털 콘텐츠의 특성상 구매자의 단순 변심에 따른 환불이 제한됩니다.

다만 중복 결제, 회사 귀책 사유 또는 프로그램 자체 오류가 합리적인 기간 내 해결되지 않는 경우에는 확인 절차를 거쳐 환불할 수 있습니다.

위 사유는 확인 절차를 거쳐 환불 여부를 결정합니다.

아카데미웹은 도장의 자료를 받아 도장별로 새로 만드는 주문 제작 서비스입니다. 한번 만든 결과물은 다른 곳에 다시 쓸 수 없으므로, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 아래 기준을 적용합니다.

이 기준은 결제 전에 안내해 드리며, 동의하신 뒤 제작을 진행합니다.

시안 전달 전 — 전액 환불합니다. 결제 후 아직 작업을 시작하지 않은 경우도 여기에 해당합니다.
시안 전달 후 — 도장 맞춤 제작물이 이미 제공된 것이므로 구매자의 단순 변심에 따른 환불이 제한됩니다. 홈페이지를 공개한 뒤에도 같습니다.

‘시안 전달’은 회사가 제작한 홈페이지 화면(미리보기 주소 또는 화면 그림)을 카카오톡·이메일 등으로 처음 보내드린 때를 말합니다.

관리 기간은 홈페이지 공개일부터 1년입니다. 기간 중에 해지하시면 남은 달만큼 환불합니다.

환불 금액 = 69,000원 ÷ 12개월 × 남은 달 수 (한 달 5,750원)
공개일을 기준으로 이미 시작된 달은 이용한 것으로 보고, 아직 시작하지 않은 달 수만큼 환불합니다. (예: 공개 후 5개월째에 해지하면 남은 7개월분 40,250원)
홈페이지를 공개하기 전에 취소하시면 연간 관리비는 전액 환불합니다.

도메인 구입 비용처럼 회사가 아닌 외부 업체에 지불되는 비용은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

3D 도장 둘러보기는 기본 제작비와 별도로 견적을 받는 주문 제작 옵션이며, 금액과 범위는 결제 전에 안내해 드립니다.

여기서 ‘시안 전달’은 3D 화면의 미리보기 주소를 카카오톡·이메일 등으로 처음 보내드린 때를 말합니다.

회사의 귀책 사유로 제작을 마치지 못하거나 약속한 관리를 제공하지 못하는 경우에는 위 제한과 관계없이 환불이 가능합니다.

환불 및 청약철회는 아래 채널 중 편하신 곳으로 접수하실 수 있습니다.

환불이 승인될 경우 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다. 결제수단 또는 금융기관 사정에 따라 실제 반영 시점은 달라질 수 있습니다.

회사는 청약철회 접수를 확인한 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급하며, 지연될 경우 관계 법령에서 정한 지연이자를 함께 지급합니다.

시행일자: 2026년 11월 11일
이전 버전의 환불 정책(2026년 10월 5일 시행) 이 필요하신 경우 naruunlabs@gmail.com 으로 요청해 주시면 보내드립니다.